Teslimat
Kargo bedeli ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Kargo firması ve takip numarası eklendiğinde Sipariş Takibi ve Siparişlerim ekranlarından görüntülenir.
Farklı bir süre taahhüt edilmemişse ürün en geç 30 gün içinde gönderilir. Sipariş desteği İletişim sayfasından alınabilir.
İade Talebi
Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; teslimden önce de bildirim yapılabilir. Üyeler İade Taleplerim alanını kullanabilir; üyelik zorunlu değildir. Yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılan bildirim yeterlidir.
İade iletişimi: iletisim@asrardesign.com; +90 507 165 74 69. İade adresi: Mehmet Akif Mah. Çimen Sk. No:5B Sultanbeyli/İstanbul.
İade için belirli bir taşıyıcı öngörülmemiştir. Alıcı seçtiği taşıyıcıyla gönderim yapabilir; iade masrafı alıcıya yüklenmez.
Geri ödeme süresi belirtilen iade taşıyıcısına teslim tarihinde; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürün satıcıya ulaştığında başlar. Belirli bir taşıyıcı öngörülmemişse alıcının seçtiği taşıyıcıya teslim tarihi esas alınır. Teslimden önce caymada süre bildirimin satıcıya ulaştığı tarihte başlar.
Bildirimden sonra ürünü 14 gün içinde gönderin. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede kargo masrafı alınmaz; taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Bedel, mevzuattaki başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
Sağlık/hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, koruyucu unsurları açılmış ürünler ve kişiye özel üretilen ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir. Ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.